Condizioni generali

Condizioni generali per i consumatori (B2C)

Indice:

  • Articolo 1 - Definizioni
  • Articolo 2 - Ambito di applicazione
  • Articolo 3 - Account e password
  • Articolo 4 - L'offerta
  • Articolo 5 - Il Contratto
  • Articolo 6 - Diritto di recesso
  • Articolo 7 - Obblighi del Consumatore durante il periodo di riflessione
  • Articolo 8 - Esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore e relativi costi
  • Articolo 9 - Obblighi di JT-Products in caso di recesso
  • Articolo 12 - Adempimento e garanzia supplementare
  • Articolo 13 - Consegna ed esecuzione
  • Articolo 14 - Contratti a tempo determinato: durata, disdetta e rinnovo
  • Articolo 15 - Pagamento
  • Articolo 16 - Utilizzo dei prodotti e responsabilità
  • Articolo 17 - Procedura di reclamo
  • Articolo 18 - Controversie
  • Articolo 19 - Disposizioni aggiuntive o derogatorie

IMPORTANTE!

I prodotti JT-Products sono destinati esclusivamente all'uso fuoristrada o in pista. L'utilizzo dei nostri prodotti su veicoli destinati alla circolazione su strade pubbliche è fortemente sconsigliato e può violare le leggi e le normative locali. L'acquisto implica la consapevolezza che i nostri prodotti non sono destinati all'uso su strade pubbliche.

JT-Products esclude qualsiasi responsabilità per eventuali danni o conseguenze derivanti dall’uso su strade pubbliche. Raccomandiamo vivamente di richiedere preventivamente una consulenza professionale e tecnica. Ignorare queste linee guida può portare a situazioni pericolose.

Articolo 1 - Definizioni

Ai fini delle presenti condizioni si intende per:

  • Contratto aggiuntivo: un contratto con cui il Consumatore acquista prodotti in relazione a un Contratto a distanza e tali beni vengono consegnati da JT-Products o da una terza parte sulla base di un accordo tra tale terza parte e JT-Products;
  • Periodo di riflessione: il termine entro il quale il Consumatore può esercitare il proprio diritto di recesso;
  • Consumatore: la persona fisica che non agisce per scopi legati alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale;
  • Giorno: giorno di calendario;
  • Contratto a tempo determinato: un contratto che prevede la fornitura regolare di beni per un determinato periodo;
  • Supporto durevole: qualsiasi strumento – compresa la posta elettronica - che consenta al Consumatore o a JT-Products di memorizzare informazioni a lui personalmente indirizzate, in modo tale da consentirne la consultazione o l’utilizzo futuri per un periodo adeguato allo scopo a cui sono destinate, e che consenta la riproduzione fedele delle informazioni memorizzate;
  • Diritto di recesso: la possibilità per il Consumatore di recedere dal Contratto a distanza entro il Termine di riflessione;
  • JT-Products: la società a responsabilità limitata JT-PRODUCTS, iscritta alla Camera di Commercio con il numero 94689962 e con sede in Geurdeland 17G (6673 DR) ad Andelst, Paesi Bassi;
  • Contratto: qualsiasi contratto stipulato tra JT-Products e il Consumatore, ogni sua modifica o integrazione, nonché tutti gli atti (giuridici) volti alla preparazione e all’esecuzione di tale Contratto;
  • Contratto a distanza: un Contratto stipulato tra JT-Products e il Consumatore nell’ambito di un sistema organizzato di vendita a distanza di prodotti, in cui, fino alla conclusione del Contratto, si ricorre esclusivamente o in parte a una o più Tecniche di comunicazione a distanza;
  • Tecnica di comunicazione a distanza: mezzo che può essere utilizzato per la conclusione di un Contratto, senza che il Consumatore e JT-Products debbano trovarsi contemporaneamente nello stesso luogo;
  • Acquirente commerciale: qualsiasi persona fisica o giuridica che agisca nell’esercizio della propria professione o attività commerciale e/o che sia iscritta al Registro delle Imprese della Camera di Commercio dei Paesi Bassi o al Registro delle Imprese belga e/o che disponga di un account aziendale creato presso JT-Products e con cui JT-Products stipula un Contratto o a cui JT-Products presenta un’offerta;

Articolo 2 - Applicabilità

  1. Le presenti condizioni generali si applicano a ogni offerta di JT-Products e a ogni Contratto a distanza stipulato tra JT-Products e il Consumatore. Si esclude espressamente l’applicabilità di eventuali condizioni di acquisto o di altro tipo del Consumatore.
  2. Le presenti Condizioni non si applicano espressamente ai Contratti con i Clienti aziendali.
  3. Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni risultassero in qualsiasi momento totalmente o parzialmente nulle o fossero annullate, le restanti disposizioni delle presenti Condizioni rimarranno pienamente applicabili.
  4. Il fatto che JT-Products non esiga sempre il rigoroso rispetto delle presenti Condizioni non implica che le disposizioni ivi contenute non siano applicabili, né che JT-Products perda in alcun modo il diritto di esigere il rigoroso rispetto delle presenti Condizioni in altri casi.

Articolo 3 – Account e password

  1. Il Consumatore può creare un account per effettuare un ordine sul sito web. Per creare un account, il Consumatore deve inserire i seguenti dati:
    • Indirizzo e-mail
    • Nome utente (facoltativo)
    • Password (scelta dal Consumatore)
  2. Con un determinato indirizzo e-mail è possibile creare un account una sola volta. Un account è strettamente personale, non trasferibile e collegato al Consumatore che lo ha creato e attivato.
  3. Al momento della creazione dell’account, il Consumatore fornisce una password (scelta liberamente) e un indirizzo e-mail. Tale password, in combinazione con l’indirizzo e-mail fornito, è necessaria per accedere all’account e poter così effettuare un ordine.
  4. Il Consumatore garantisce che i dati forniti a JT-Products nell’ambito del proprio account e di ogni ulteriore ordine siano corretti, completi e aggiornati. Il Consumatore può modificare autonomamente i dati del proprio account online effettuando l’accesso al proprio account.
  5. Il Consumatore è tenuto a trattare la password con riservatezza e cura e ad adottare misure ragionevoli per impedire che soggetti non autorizzati possano venire a conoscenza e utilizzare la password e/o il suo account.
  6. Il Consumatore è tenuto a segnalare immediatamente per iscritto a JT-Products lo smarrimento, il furto o il (presunto) abuso o uso improprio da parte di terzi della password e/o dell’account. Fino al momento dell’effettivo ricevimento di tale segnalazione da parte di JT-Products, il Consumatore è responsabile di tutti i danni derivanti dall’uso fatto della password e/o dell’account.
  7. Qualora JT-Products constati o possa ragionevolmente sospettare che soggetti non autorizzati stiano utilizzando o possano utilizzare la password e/o l’account del Consumatore, JT-Products ha il diritto di bloccare immediatamente l’account e la password del Consumatore e di rivalersi sul Consumatore per eventuali danni subiti da JT-Products a causa di ciò, senza che JT-Products sia responsabile per eventuali danni subiti dal Consumatore.

Articolo 4 - L'offerta

  1. Qualora un'offerta abbia una durata limitata o sia soggetta a determinate condizioni, ciò sarà espressamente indicato nell'offerta stessa.
  2. L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata da consentire al Consumatore una corretta valutazione dell’offerta. Qualora JT-Products utilizzi immagini, queste costituiscono una rappresentazione fedele dei prodotti offerti. Eventuali errori manifesti o inesattezze evidenti nell’offerta non vincolano JT-Products.
  3. Ogni offerta contiene informazioni tali da rendere chiaro al Consumatore quali siano i diritti e gli obblighi connessi all’accettazione dell’offerta.

Articolo 5 - Il Contratto

  1. Il Contratto si perfeziona, fatte salve le disposizioni di cui al comma 4, nel momento in cui il Consumatore accetta l’offerta e soddisfa le condizioni ivi stabilite.
  2. Se il Consumatore ha accettato l’offerta per via elettronica, JT-Products conferma immediatamente per via elettronica la ricezione dell’accettazione dell’offerta. Finché la ricezione di tale accettazione non sia stata confermata da JT-Products, il Consumatore può recedere dal Contratto.
  3. Qualora il Contratto venga stipulato per via elettronica, JT-Products adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza della trasmissione elettronica dei dati e assicura un ambiente web sicuro. Qualora il Consumatore possa effettuare il pagamento per via elettronica, JT-Products adotterà misure di sicurezza adeguate a tal fine.
  4. JT-Products può – nei limiti previsti dalla legge – verificare se il Consumatore sia in grado di adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché tutti quei fatti e fattori rilevanti ai fini di una stipula responsabile del Contratto a distanza. Qualora, sulla base di tale verifica, JT-Products abbia validi motivi per non stipulare il Contratto, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta, fornendo una motivazione, oppure di subordinarne l’esecuzione a condizioni particolari.
  5. In caso di contratto a lungo termine, la disposizione di cui al comma precedente si applica solo alla prima consegna.

Articolo 6 - Diritto di recesso

  1. Il Consumatore può recedere da un Contratto relativo all’acquisto di un prodotto entro un periodo di riflessione di almeno 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. JT-Products può chiedere al Consumatore il motivo del recesso, ma non può obbligarlo a fornirlo.
  2. Il periodo di riflessione di cui al comma 1 decorre dal giorno successivo alla ricezione del prodotto da parte del Consumatore, o di un terzo da lui preventivamente designato, che non sia il vettore, oppure:
    • se il Consumatore ha ordinato più prodotti nello stesso ordine: il giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l’ultimo prodotto. JT-Products può, a condizione di averne chiaramente informato il Consumatore prima del processo di ordinazione, rifiutare un ordine di più prodotti con tempi di consegna diversi.
    • se la consegna di un prodotto consiste in diverse spedizioni o parti: il Giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l’ultima spedizione o l’ultima parte;

Articolo 7 - Obblighi del Consumatore durante il periodo di riflessione

  1. Durante il periodo di riflessione, il Consumatore tratterà con cura il prodotto e l’imballaggio. Egli potrà disimballare o utilizzare il prodotto solo nella misura necessaria a verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Il principio di base è che il Consumatore possa maneggiare e ispezionare il prodotto solo come farebbe in un negozio.
  2. Il Consumatore è responsabile esclusivamente della perdita di valore del prodotto derivante da un trattamento del prodotto che vada oltre quanto consentito al comma 1.
  3. Il Consumatore non è responsabile della perdita di valore del prodotto qualora JT-Products non gli abbia fornito, prima o al momento della conclusione del Contratto, tutte le informazioni previste dalla legge in merito al diritto di recesso.

Articolo 8 - Esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore e relativi costi

  1. Qualora il Consumatore intenda avvalersi del proprio diritto di recesso, ne dà comunicazione a JT-Products entro il termine di riflessione mediante il modulo di recesso o in altro modo inequivocabile.
  2. Il Consumatore dovrà restituire il prodotto o consegnarlo a (un rappresentante di) JT-Products il più presto possibile, e comunque entro 14 giorni dal giorno successivo alla comunicazione di cui al comma 1. Tale obbligo non sussiste qualora JT-Products si sia offerta di ritirare il prodotto personalmente. Il Consumatore si è comunque attenuto al termine di restituzione se restituisce il prodotto prima della scadenza del periodo di riflessione.
  3. Il Consumatore restituisce il prodotto con tutti gli accessori forniti, se ragionevolmente possibile nello stato e nell’imballaggio originali, e in conformità alle istruzioni ragionevoli e chiare fornite da JT-Products.
  4. Il rischio e l’onere della prova per l’esercizio corretto e tempestivo del diritto di recesso ricadono sul Consumatore.
  5. Il Consumatore sostiene i costi diretti della restituzione del prodotto. Se JT-Products non ha comunicato che tali costi sono a carico del Consumatore o se JT-Products dichiara di farsi carico dei costi, il Consumatore non è tenuto a sostenere i costi di restituzione.
  6. Qualora il Consumatore eserciti il proprio diritto di recesso, tutti i Contratti Aggiuntivi saranno risolti di diritto.

Articolo 9 - Obblighi di JT-Products in caso di recesso

  1. Qualora JT-Products consenta al Consumatore di comunicare il recesso per via elettronica, invierà senza indugio una conferma di ricezione dopo aver ricevuto tale comunicazione.
  2. JT-Products rimborsa tutti i pagamenti effettuati dal Consumatore, comprese le eventuali spese di consegna addebitate da JT-Products per il prodotto restituito ed escluse le eventuali spese di restituzione sostenute dal Consumatore per la restituzione del prodotto, senza indugio, ma entro 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore gli ha comunicato il recesso. A meno che JT-Products non si offra di ritirare personalmente il prodotto, potrà attendere a effettuare il rimborso fino al ricevimento del prodotto o fino a quando il Consumatore non dimostri di averlo rispedito, a seconda di quale delle due date sia precedente.
  3. JT-Products utilizza per il rimborso lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore, a meno che quest’ultimo non acconsenta a un metodo diverso. Il rimborso è gratuito per il Consumatore.
  4. Se il Consumatore ha scelto un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard più economica, JT-Products non è tenuta a rimborsare i costi aggiuntivi relativi al metodo più costoso.

Articolo 10 - Esclusione del diritto di recesso

JT-Products può escludere i seguenti prodotti dal diritto di recesso, ma solo se JT-Products lo ha chiaramente indicato nell'offerta, o comunque in tempo utile prima della conclusione del Contratto:

  1. Prodotti il cui prezzo è soggetto a fluttuazioni del mercato finanziario su cui JT-Products non ha alcuna influenza e che possono verificarsi entro il termine di recesso;
  2. Contratti stipulati nel corso di un’asta pubblica. Per «asta pubblica» si intende una modalità di vendita in cui i prodotti vengono offerti da JT-Products al Consumatore che è presente di persona o ha la possibilità di essere presente di persona all’asta, sotto la guida di un banditore, e in cui l’aggiudicatario è tenuto ad acquistare i prodotti;
  3. Prodotti realizzati secondo le specifiche del Consumatore, che non siano prefabbricati e che siano realizzati sulla base di una scelta o decisione individuale del Consumatore, o che siano chiaramente destinati a una persona specifica;
  4. Prodotti deperibili o con una durata di conservazione limitata;
  5. Prodotti sigillati che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non sono idonei alla restituzione e il cui sigillo è stato rotto dopo la consegna;
  6. Prodotti che, per loro natura, sono stati irrevocabilmente mescolati con altri prodotti dopo la consegna;

Articolo 11 - Il prezzo

  1. Durante il periodo di validità indicato nell’offerta, i prezzi dei prodotti offerti non subiranno aumenti, salvo variazioni di prezzo dovute a modifiche delle aliquote IVA.
  2. In deroga al comma precedente, JT-Products può offrire a prezzi variabili prodotti i cui prezzi sono soggetti a fluttuazioni del mercato finanziario su cui JT-Products non ha alcuna influenza. Tale dipendenza dalle fluttuazioni e il fatto che i prezzi eventualmente indicati siano prezzi indicativi saranno specificati nell’offerta.
  3. Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla stipula del Contratto sono consentiti solo se derivanti da norme o disposizioni di legge.
  4. Gli aumenti di prezzo a partire da 3 mesi dalla stipula del Contratto sono ammessi solo se JT-Products lo ha previsto e:
    • questi siano il risultato di norme o disposizioni di legge; oppure
    • il Consumatore abbia la facoltà di recedere dal Contratto a partire dal Giorno in cui entra in vigore l’aumento di prezzo.
  5. I prezzi indicati nell’offerta dei prodotti sono comprensivi di IVA.

Articolo 12 - Adempimento del Contratto e garanzia aggiuntiva

  1. JT-Products garantisce che i prodotti siano conformi al Contratto, alle specifiche indicate nell’offerta, ai ragionevoli requisiti di idoneità e/o utilizzabilità e alle disposizioni di legge e/o alle norme amministrative vigenti alla data di stipula del Contratto. Se concordato, JT-Products garantisce inoltre che il prodotto sia idoneo a un uso diverso da quello normale.
  2. Una garanzia aggiuntiva fornita da JT-Products, dal suo fornitore, dal produttore o dall’importatore non limita in alcun caso i diritti e i rimedi legali che il Consumatore può far valere nei confronti di JT-Products qualora JT-Products non abbia adempiuto alla propria parte del Contratto.
  3. Sono esclusi dalla garanzia i difetti degli articoli derivanti dalla normale usura o da danni causati da circostanze su cui JT-Products non può esercitare alcuna influenza, comprese le condizioni meteorologiche o i danni causati da un uso improprio, dal trasporto, dal montaggio e dall’installazione da parte del Consumatore e/o di terzi.
  4. Per «garanzia aggiuntiva» si intende qualsiasi impegno assunto da JT-Products, dal suo fornitore, importatore o produttore, con cui questi riconoscono al Consumatore determinati diritti o pretese che vanno oltre quanto previsto dalla legge nel caso in cui non abbiano adempiuto alla propria parte del Contratto.

Articolo 13 - Consegna ed esecuzione

  1. JT-Products presterà la massima cura possibile nella ricezione e nell'evasione degli ordini di prodotti.
  2. Il luogo di consegna è l’indirizzo che il Consumatore ha comunicato a JT-Products.
  3. Fatto salvo quanto previsto all’articolo 4 delle presenti condizioni generali, JT-Products evaderà gli ordini accettati con la dovuta sollecitudine, comunque entro e non oltre 30 giorni, salvo che non sia stato concordato un altro termine di consegna. Qualora la consegna subisca ritardi, o qualora un ordine non possa essere evaso o possa essere evaso solo parzialmente, il Consumatore ne riceverà comunicazione entro e non oltre 30 giorni dall’invio dell’ordine. In tal caso, il Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto senza alcun costo e di richiedere un eventuale risarcimento danni.
  4. A seguito della risoluzione ai sensi del comma precedente, JT-Products rimborserà senza indugio l’importo pagato dal Consumatore.
  5. Il rischio di danneggiamento e/o smarrimento dei prodotti è a carico di JT-Products fino al momento della consegna al Consumatore o a un rappresentante preventivamente designato e comunicato a JT-Products, salvo diversamente concordato in modo esplicito.

Articolo 14 - Contratti a tempo determinato: durata, disdetta e rinnovo

Recesso:
  1. Il Consumatore può recedere in qualsiasi momento da un Contratto stipulato a tempo indeterminato e finalizzato alla consegna periodica di prodotti, nel rispetto delle regole di recesso concordate a tal fine e con un preavviso non superiore a un mese.
  2. Il Consumatore può recedere in qualsiasi momento da un Contratto stipulato a tempo determinato e avente per oggetto la consegna periodica di prodotti, con effetto alla scadenza del termine determinato, nel rispetto delle regole di recesso concordate a tal fine e con un preavviso non superiore a un mese.
  3. Il Consumatore può recedere dai Contratti di cui ai commi precedenti:
    • disdire in qualsiasi momento, senza essere vincolato a un determinato momento o periodo;
    • disdire almeno con le stesse modalità con cui sono stati stipulati;
    • disdire sempre con lo stesso termine di preavviso che JT-Products si è riservata.
Rinnovo:
  1. Un Contratto stipulato a tempo determinato e avente per oggetto la consegna periodica di prodotti non può essere tacitamente prorogato o rinnovato per una durata determinata.
  2. In deroga al comma precedente, un Contratto stipulato a tempo determinato e avente per oggetto la consegna periodica di quotidianiquotidiani, settimanali e riviste, essere tacitamente prorogato per un periodo determinato non superiore a tre mesi, a condizione che il Consumatore possa recedere da tale Contratto prorogato entro la scadenza della proroga con un preavviso non superiore a un mese.
  3. Un contratto stipulato a tempo determinato e avente per oggetto la consegna periodica di prodotti può essere prorogato tacitamente a tempo indeterminato solo se il Consumatore ha la facoltà di recedere in qualsiasi momento con un preavviso non superiore a un mese. Il termine di preavviso è di massimo tre mesi nel caso in cui il Contratto preveda la consegna regolare, ma con frequenza inferiore a una volta al mese, di quotidiani, giornali di attualità, settimanali e riviste.
  4. Un contratto a durata determinata relativo alla consegna periodica a titolo di prova di quotidiani, giornali d’attualità, settimanali e riviste (abbonamento di prova o di familiarizzazione) non viene prorogato tacitamente e termina automaticamente alla scadenza del periodo di prova o di familiarizzazione.
Durata:
  1. Se un Contratto ha una durata superiore a un anno, il Consumatore può recedere dal Contratto in qualsiasi momento dopo un anno con un preavviso non superiore a un mese, a meno che la ragionevolezza e l’equità non si oppongano al recesso prima della scadenza della durata concordata.

Articolo 15 - Pagamento

  1. Salvo quanto diversamente previsto nel Contratto o in condizioni aggiuntive, gli importi dovuti dal Consumatore devono essere pagati entro 14 giorni dalla scadenza del periodo di riflessione, oppure, in assenza di un periodo di riflessione, entro 14 giorni dalla stipula del Contratto.
  2. Il Consumatore ha l’obbligo di segnalare immediatamente a JT-Products eventuali inesattezze nei dati di pagamento forniti o indicati.
  3. Qualora il Consumatore non adempia tempestivamente ai propri obblighi di pagamento, dopo che JT-Products gli abbia segnalato il ritardo nel pagamento e gli abbia concesso un termine di 14 giorni per adempiere comunque ai propri obblighi di pagamento, in caso di mancato pagamento entro tale termine di 14 giorni, sarà tenuto a corrispondere gli interessi legali sull’importo ancora dovuto e JT-Products avrà il diritto di addebitare le spese di recupero crediti extragiudiziali da essa sostenute. Tali spese di recupero crediti ammontano al massimo al: 15% sugli importi insoluti fino a € 2.500,=; il 10% sui successivi 2.500 € e il 5% sui successivi 5.000 €, con un minimo di 40 €. JT-Products può derogare agli importi e alle percentuali sopra indicati a vantaggio del Consumatore.

Articolo 16 - Utilizzo dei prodotti e responsabilità

  1. Il Consumatore comprende e accetta che i prodotti di JT-Products sono destinati esclusivamente all’uso fuoristrada o in pista. JT-Products non è mai responsabile per alcun tipo di danno derivante dall’uso dei prodotti su strada pubblica.
  2. La responsabilità totale di JT-Products per danni diretti derivanti da o connessi al Contratto, indipendentemente dalla natura della richiesta di risarcimento (contrattuale, extracontrattuale o di altro tipo), non potrà superare l’importo totale effettivamente pagato dal Consumatore a JT-Products per il prodotto che ha dato origine alla richiesta di risarcimento.
  3. È esclusa qualsiasi responsabilità di JT-Products per danni diversi da quelli diretti. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni indiretti, danni consequenziali, danni causati da ritardi nella consegna e danni causati da ritardi nella fatturazione.
  4. Condizione per la nascita di qualsiasi diritto al risarcimento dei danni è sempre che il Consumatore segnali il danno per iscritto a JT-Products senza indugio e al più tardi entro 14 giorni dal suo verificarsi.
  5. Qualsiasi forma di risarcimento danni nei confronti di JT-Products decade con il semplice decorso di dodici (12) mesi dal verificarsi della (presunta) pretesa.
  6. Le limitazioni di responsabilità di cui al terzo comma del presente articolo decadono in caso di richieste di risarcimento danni conseguenti a morte o lesioni personali o in caso di dolo o colpa grave da parte di JT-Products.
  7. JT-Products non è responsabile per danni di qualsiasi natura derivanti dal fatto che JT-Products abbia fatto affidamento su dati errati e/o incompleti forniti dal Cliente aziendale o per suo conto.

Articolo 17 - Procedura di reclamo

  1. I reclami relativi all’esecuzione del Contratto devono essere presentati a JT-Products entro un termine ragionevole dal momento in cui il Consumatore abbia constatato i difetti, fornendo una descrizione completa e chiara degli stessi.
  2. I reclami presentati a JT-Products riceveranno risposta entro un termine di 14 giorni a partire dalla data di ricezione. Qualora un reclamo richieda un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, JT-Products risponderà entro il termine di 14 giorni con una conferma di ricezione e un’indicazione di quando il Consumatore potrà aspettarsi una risposta più dettagliata.
  3. Il Consumatore deve in ogni caso concedere a JT-Products un termine di almeno 4 settimane per risolvere il reclamo di comune accordo. Trascorso tale termine, insorge una controversia soggetta alla procedura di risoluzione delle controversie.

Articolo 18 - Controversie

  1. Ai Contratti tra JT-Products e il Consumatore ai quali si applicano le presenti condizioni generali si applica esclusivamente il diritto olandese.

Articolo 19 - Disposizioni aggiuntive o derogatorie

  1. Le disposizioni integrative o divergenti rispetto alle presenti condizioni generali non possono andare a discapito del Consumatore e devono essere stabilite per iscritto o in modo tale che il Consumatore possa conservarle in modo accessibile su un Supporto Duraturo.

Condizioni generali per le transazioni commerciali (B2B)

Articolo 3 - Account e password

  1. Il Cliente aziendale può creare un account per effettuare un ordine sul Sito web. Per creare un account, il Cliente aziendale deve inserire i seguenti dati:
    • Indirizzo e-mail
    • Nome utente (facoltativo)
    • Password (scelta dall’utente)
  2. Con un determinato indirizzo e-mail è possibile creare un account una sola volta. Un account è strettamente personale, non trasferibile e collegato al Cliente aziendale che lo ha creato e attivato.
  3. Al momento della creazione dell’account, il Cliente aziendale fornisce una password (scelta autonomamente) e un indirizzo e-mail. Tale password, in combinazione con l’indirizzo e-mail fornito, è necessaria per accedere all’account e poter così effettuare un ordine.
  4. Il Cliente Aziendale garantisce che i dati forniti a JT-Products nell’ambito del proprio account e di ogni ulteriore ordine siano corretti, completi e aggiornati. Il Cliente Aziendale può modificare autonomamente i dati del proprio account online effettuando l’accesso al proprio account.
  5. Il Cliente aziendale è tenuto a trattare la password con riservatezza e con la dovuta cura e ad adottare misure ragionevoli per impedire che soggetti non autorizzati possano venire a conoscenza e utilizzare la password e/o il suo account.
  6. Il Cliente aziendale deve segnalare immediatamente per iscritto a JT-Products lo smarrimento, il furto o (il sospetto di) abuso o uso improprio da parte di terzi della password e/o dell’account. Fino al momento dell’effettivo ricevimento di tale segnalazione da parte di JT-Products, il Cliente Aziendale è responsabile di tutti i danni derivanti dall’uso fatto della password e/o dell’account.
  7. Qualora JT-Products constati o possa ragionevolmente sospettare che soggetti non autorizzati utilizzino o possano utilizzare la password e/o l’account del Cliente aziendale, JT-Products ha il diritto di bloccare immediatamente l’account e la password del Cliente Aziendale e di rivalersi sul Cliente Aziendale per eventuali danni subiti da JT-Products a causa di ciò, senza che JT-Products sia responsabile per eventuali danni subiti dal Cliente Aziendale.

Articolo 6 - Pagamento

  1. Il pagamento avviene in anticipo, salvo diversa disposizione di JT-Products nel Contratto o nelle condizioni aggiuntive. JT-Products può determinare e modificare unilateralmente le modalità di pagamento.
  2. Qualora JT-Products stabilisca nel Contratto o nelle condizioni aggiuntive che sia possibile il pagamento posticipato, gli importi dovuti dal Cliente Aziendale devono essere versati entro 14 giorni dalla stipula del Contratto sul numero di conto indicato da JT-Products.
  3. JT-Products può fissare un limite massimo all’importo totale del pagamento mensile posticipato di cui al comma 2 del presente articolo.
  4. In caso di superamento del termine di pagamento, il Cliente Aziendale è tenuto a corrispondere, sull’importo ancora dovuto, gli interessi legali previsti per le transazioni commerciali e JT-Products potrà addebitare le spese di recupero crediti extragiudiziali da essa sostenute. Tali spese di recupero crediti ammontano al massimo al: 15% sugli importi insoluti fino a 2.500,= €; al 10% sui successivi 2.500,= € e al 5% sui successivi 5.000,= €, con un minimo di 40,= €.
  5. Qualora il Cliente Aziendale risulti inadempiente o in mora nell’adempimento (tempestivo) dei propri obblighi, JT-Products ha il diritto di addebitare al Cliente Aziendale le spese sostenute, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le spese legali, per ottenere il pagamento in via extragiudiziale.
  6. Il Cliente aziendale non è autorizzato a effettuare alcuna compensazione degli importi da lui dovuti a JT-Products.
  7. Eventuali contestazioni relative all’importo di una fattura, a un difetto riscontrato o a discrepanze nella consegna, nelle quantità o nelle specifiche non sospendono l’obbligo di pagamento.
  8. Il Cliente aziendale ha l’obbligo di segnalare immediatamente a JT-Products eventuali inesattezze e/o modifiche nei dati di pagamento forniti o indicati.

Articolo 7 - Riserva di proprietà

  1. Tutti i Prodotti forniti da JT-Products nell’ambito del Contratto rimangono di proprietà di JT-Products fino a quando il Cliente aziendale non abbia adempiuto correttamente a tutti gli obblighi derivanti dal Contratto o dai Contratti stipulati con JT-Products, compresi il prezzo di acquisto, eventuali supplementi dovuti ai sensi delle presenti Condizioni o del Contratto, interessi, imposte, spese e risarcimento danni.
  2. I Prodotti forniti da JT-Products, che ai sensi del comma 1 sono soggetti alla riserva di proprietà, non possono essere rivenduti né utilizzati in alcun caso come mezzo di pagamento. Il Cliente commerciale non è autorizzato a costituire in pegno o a gravare in alcun altro modo i Prodotti soggetti alla riserva di proprietà.
  3. Il Cliente aziendale è tenuto in ogni momento a compiere tutto quanto ragionevolmente esigibile da parte sua per salvaguardare i diritti di proprietà di JT-Products.
  4. Qualora terzi pignorino i Prodotti consegnati con riserva di proprietà, oppure intendano costituire o far valere diritti sugli stessi, oppure qualora si verifichi un fallimento o un’altra circostanza per cui il Cliente Commerciale non possa più disporre liberamente del proprio patrimonio, il Cliente Commerciale è tenuto a informare immediatamente JT-Products e a restituire a proprie spese a JT-Products i Prodotti che ancora le appartengono.
  5. Nel caso in cui JT-Products intenda esercitare i diritti di proprietà di cui al presente articolo, il Cliente Aziendale concede sin d’ora a JT-Products il consenso incondizionato e irrevocabile, nonché a terzi da essa-Products a terzi da essa designati di accedere a tutti i luoghi in cui si trovano i beni di proprietà di JT-Products e di ritirare tali Prodotti.

Articolo 8 - Consegna ed esecuzione

  1. JT-Products agirà con la dovuta diligenza nella ricezione e nell’evasione degli ordini di Prodotti.
  2. Come luogo di consegna vale, in linea di principio, l’indirizzo del Cliente Aziendale associato alla sua iscrizione alla Camera di Commercio (nei Paesi Bassi) o alla sua iscrizione nel Registro del Commercio belga. Solo dopo che è stata effettuata una verifica dell’account aziendale, il Cliente aziendale potrà comunicare a JT-Products un luogo di consegna diverso.
  3. Fatto salvo quanto previsto in merito all’articolo 2 delle presenti Condizioni, JT-Products evaderà gli ordini accettati con la dovuta sollecitudine. I termini di consegna indicati sul Sito web non costituiscono termini perentori.
  4. Qualora la consegna subisca ritardi, o qualora un ordine non possa essere evaso o possa esserlo solo parzialmente, il Cliente Aziendale ne riceverà comunicazione entro e non oltre un mese dall’invio dell’ordine. In tal caso, il Cliente Aziendale ha il diritto di recedere dal Contratto senza alcun costo. JT-Products non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dal superamento di un termine di consegna.
  5. In caso di risoluzione ai sensi del comma precedente, JT-Products rimborserà l’importo già versato in anticipo dal Cliente aziendale il prima possibile, e comunque entro 30 giorni dalla risoluzione.
  6. Tutti i rischi di qualsiasi natura (compreso il rischio di danneggiamento e/o smarrimento dei Prodotti) sono a carico del Cliente aziendale dal momento in cui JT-Products consegna il Prodotto al vettore, salvo diversamente concordato in modo esplicito.
  7. JT-Products può stabilire che, a seconda, tra l’altro, dell’importo dell’ordine, il Cliente aziendale sia tenuto a firmare per confermare la corretta ricezione.
  8. Il Cliente Aziendale è tenuto a verificare la quantità e la qualità dei Prodotti immediatamente dopo la consegna o (se del caso) prima di firmare per l’avvenuta ricezione. In caso di eventuali difformità o difetti visibili, il Cliente Aziendale ne darà comunicazione scritta a JT-Products entro 24 ore. Successivamente, il Cliente Aziendale non potrà più presentare reclami in merito a eventuali difformità o difetti nella consegna.
  9. Eventuali difetti non visibili devono essere segnalati per iscritto a JT-Products immediatamente dopo la loro scoperta, e comunque entro 5 giorni lavorativi dalla scoperta, pena la decadenza del diritto di presentare tali reclami in un secondo momento. Tale segnalazione deve contenere una descrizione dettagliata del difetto. Il Cliente Commerciale deve inoltre consentire a JT-Products di esaminare (o far esaminare) il difetto. Qualora la segnalazione di un difetto avvenga in un momento successivo, il Cliente Commerciale non avrà più diritto alla riparazione, alla sostituzione o al risarcimento.

Articolo 9 - Assenza del diritto di recesso

  1. Il Cliente aziendale riconosce e accetta che ai propri acquisti non si applica alcun periodo di riflessione. Dopo l’acquisto dei Prodotti, il Cliente aziendale non ha espressamente il diritto, salvo nella misura consentita ai sensi delle presenti Condizioni, di restituire i Prodotti o di recedere dal Contratto.

Articolo 10 - Garanzie

  1. JT-Products garantisce che i Prodotti sono conformi al Contratto e ai ragionevoli requisiti di qualità e/o idoneità all’uso, nonché alle disposizioni di legge e/o alle norme amministrative vigenti alla data di stipula del Contratto.
  2. La garanzia di cui al presente articolo 10 è equivalente alla garanzia di fabbrica offerta dal produttore dei Prodotti.
  3. Sono esclusi dalla garanzia i difetti degli articoli derivanti dalla normale usura o da danni causati da circostanze su cui JT-Products non può esercitare alcuna influenza, comprese le condizioni meteorologiche o i danni causati da un uso improprio, dal trasporto, dal montaggio e dall’installazione da parte del Cliente Aziendale e/o di terzi.
  4. Qualsiasi forma di garanzia decade in caso di utilizzo errato o negligente dell’articolo e/o in caso di stoccaggio o manutenzione non corretti da parte del Cliente Aziendale e/o di terzi.

Articolo 11 - Responsabilità

  1. JT-Products esclude qualsiasi responsabilità per qualsiasi tipo di danno, salvo i danni derivanti da dolo o colpa grave da parte di JT-Products, o nella misura in cui il danno non possa essere escluso ai sensi di legge.
  2. Qualora sussista una responsabilità, JT-Products è responsabile esclusivamente per i danni diretti. È espressamente esclusa la responsabilità per danni indiretti, ivi inclusi il mancato guadagno, i danni consequenziali, le perdite subite, i risparmi mancati e i danni da interruzione dell’attività.
  3. Per danno diretto si intendono esclusivamente i costi ragionevoli sostenuti per l’accertamento della causa e dell’entità del danno, nella misura in cui tale accertamento riguardi un danno ai sensi delle presenti Condizioni, gli eventuali costi ragionevoli sostenuti per far sì che la prestazione difettosa di JT-Products sia conforme al Contratto, nella misura in cui tali costi siano imputabili a JT-Products, e i costi ragionevoli sostenuti per prevenire o limitare i danni diretti di cui alle presenti Condizioni.
  4. Qualsiasi responsabilità di JT-Products nei confronti del Cliente Aziendale per danni diretti, a qualsiasi titolo, è limitata, per ogni evento (per cui una serie di eventi correlati è considerata come un unico evento) all’importo effettivo della fattura pagata dal Cliente Aziendale a JT-Products per il prodotto in questione da cui deriva il danno, comprese le spese di spedizione.
  5. La responsabilità di JT-Products è in ogni caso sempre limitata all’importo corrisposto dall’assicuratore in un caso specifico di sinistro.
  6. JT-Products non è responsabile per danni di qualsiasi natura derivanti dal fatto che JT-Products abbia fatto affidamento su dati errati e/o incompleti forniti dal Cliente Aziendale o per suo conto.

Articolo 12 - Indennizzo

  1. Il Cliente aziendale manleva JT-Products da eventuali rivendicazioni di terzi, a qualsiasi titolo, che subiscano un danno in relazione all’esecuzione del Contratto e la cui causa non sia imputabile a JT-Products.
  2. Rientrano in ogni caso, ma non esclusivamente, tra i danni la cui causa non è imputabile a JT-Products di cui al comma 1, i danni derivanti dall’uso dei Prodotti su strade pubbliche e dall’uso dei Prodotti in violazione delle istruzioni d’uso prescritte.
  3. Qualora JT-Products dovesse essere chiamata in causa da terzi a tale titolo, il Cliente Commerciale è tenuto ad assistere JT-Products sia in sede extragiudiziale che in sede giudiziaria e a compiere senza indugio tutto quanto da lui ci si possa ragionevolmente aspettare in tale caso. Qualora il Cliente Commerciale non adotti misure adeguate, JT-Products potrà provvedere autonomamente in tal senso, senza necessità di messa in mora. Tutti i costi e i danni subiti da JT-Products e da terzi a causa di ciò saranno interamente a carico e a rischio del Cliente Commerciale.

Articolo 13 - Forza maggiore

  1. JT-Products non è tenuta ad adempiere ad alcun obbligo nei confronti del Cliente aziendale qualora ne sia impedita a causa di forza maggiore.
  2. JT-Products può sospendere gli obblighi derivanti dal Contratto per tutta la durata della forza maggiore. Qualora tale periodo superi i due mesi, ciascuna delle parti potrà risolvere il Contratto senza alcun obbligo di risarcimento danni nei confronti dell’altra parte.
  3. Nella misura in cui, al momento del verificarsi della forza maggiore, JT-Products abbia già adempiuto parzialmente ai propri obblighi derivanti dal Contratto o sia in grado di adempiervi, e la parte da adempiere abbia un valore autonomo, JT-Products potrà fatturare separatamente la parte già adempiuta o da adempiere. Il Cliente aziendale è tenuto a saldare tale fattura come se si trattasse di un Contratto separato.

Articolo 14 - Diritto applicabile e controversie

  1. A tutte le offerte di JT-Products e ai Contratti tra JT-Products e il Cliente aziendale a cui si riferiscono le presenti Condizioni si applica esclusivamente il diritto olandese. Il diritto olandese si applica anche qualora il Contratto venga eseguito, in tutto o in parte, all’estero.
  2. È espressamente esclusa l’applicabilità della Convenzione di Vienna sulla vendita, delle disposizioni del Libro 7 del Codice civile olandese e degli articoli 6:227b, comma 1, e 6:227c del Codice civile olandese.
  3. Tutte le controversie derivanti da offerte o Contratti, comunque denominati, saranno sottoposte in via esclusiva alla competenza del giudice competente del Tribunale di Oost-Brabant (Paesi Bassi).
  4. Le parti ricorreranno al giudice solo dopo aver compiuto ogni sforzo possibile per risolvere la controversia di comune accordo.

Articolo 15 - Modifica delle Condizioni

  1. JT-Products si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti Condizioni. JT-Products informerà per iscritto il Cliente aziendale di eventuali modifiche.
  2. Si applica sempre la versione in vigore al momento della costituzione del relativo rapporto giuridico con JT-Products. Si consiglia al Cliente aziendale di verificare periodicamente eventuali modifiche alle Condizioni.